POLÍTICA DE EXCLUSÃO DE DADOS DO USUÁRIO
Última atualização: [05/01/2025]
1. Introdução
A Amplitude respeita a privacidade e o controle dos usuários sobre seus dados. Esta política descreve como os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados armazenados em nossa plataforma e quais informações podem ser removidas ou retidas conforme obrigações legais e regulatórias.
2. Solicitação de Exclusão de Dados
2.1. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados enviando um e-mail para [email de suporte] com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”.
2.2. O prazo para atendimento da solicitação é de até 30 dias após a confirmação da identidade do solicitante.
2.3. A exclusão de dados pode resultar na perda total do acesso à conta e aos serviços da Amplitude.
3. Dados que Podem Ser Excluídos
- Informações de perfil e conta (nome, e-mail, telefone, etc.).
- Dados armazenados em campanhas de marketing, landing pages e CRM.
- Histórico de navegação e interações na plataforma.
4. Dados que Podem Ser Retidos
4.1. A Amplitude pode reter certos dados por um período determinado para cumprir obrigações legais, incluindo:
- Registros de faturamento e transações financeiras.
- Dados necessários para auditorias e conformidade legal.
- Informações anonimizadas para análise estatística.
5. Consequências da Exclusão
5.1. Após a exclusão dos dados, a conta será permanentemente desativada, e os dados não poderão ser recuperados.
5.2. A Amplitude não se responsabiliza por backups ou restauração de informações excluídas a pedido do usuário.
6. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Os usuários serão notificados sobre mudanças relevantes por meio da plataforma ou do e-mail suporte@amplitude.digital